Thời gian nhận và trả bảo hành
Chiều: Từ 14h00 đến 18h00
Các ngày trong tuần (Từ thứ 2 đến thứ 6).

Trường hợp được bảo hành  
– Sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
– Lỗi do nhà sản xuất.
– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
– Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi đi bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành 
– Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành.
– Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được.
– Các sản phẩm đã bóc ra khỏi hộp có dán niêm phong, biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, động đất, công trùng…gây ra.
– Sản phẩm bị ẩm mốc.…

Lưu ý: 
– Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.
– Hết thời hạn bảo hành,chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.

Chính sách đổi mới sản phẩm:

– Sản phẩm mới mua trong vòng 02 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
– Lỗi do người sử dụng.
– Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại.

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUỐC TẾ DEVOTE HOA KỲ

Trụ sở công ty: Liền Kề 21-7 Khu đô thị Văn Khê, phường La Khê, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội

Địa điểm kinh doanh: Quầy 242, tầng 2 Trung tâm phân phối Dược Phẩm và Trang thiết bị Y tế HaPu, tòa nhà 24T1 số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội

Điện Thoại:   024.62865969 / 024.32008363